... из Европы в Ваш дом!

ВАША КОРЗИНА

пуста
Время в Германии:


Условия и правила работы торгового онлайн-портала www.brand-top.eu

состояние на 29.07.2013

  • Общие положения
    • Торговый онлайн-портал www.brand-top.eu (в дальнейшем «Brand-TOP.eu») предоставляет услуги по оплате и доставке товаров из европейских интернет-магазинов и онлайн-каталогов в следующие страны:

      АрменияАзербайджанБеларусьЭстонияГрузияКазахстанКыгрызстанЛатвияЛитваМолдоваРоссияУкраинаУзбекистан

      Торговый онлайн-портал www.brand-top.eu принадлежит компании FTL - Fashion Trade Logistics GmbH, зарегистрированной на территории Федеративной Республики Германии под следующими реквизитами:

      FTL - Fashion Trade Logistics GmbH
      Konrad-Zuse-Ring 15A
      D-61137 Schöneck

      Telefon: +49 (0)6187 90 292 0
      Telefax: +49 (0)6187 90 292 99
      E-Mail: info@f-t-l.eu
      www.f-t-l.eu

      USt-IdNr.: DE 264 282 310
      Amtsgericht Hanau
      HRB: 92772
      Генеральный директор: Андрей Шпомер

    • Онлайн-каталоги и интернет-магазины, размещенные на сайте, предназначены для ознакомления, выбора и последующего заказа товара через торговый онлайн-портал www.brand-top.eu
    • Порядок работы торгового онлайн-портала www.brand-top.eu регулируется законом об Интернет-торговле на территории Федеративной Республики Германии (Telemediengesetz от 31. Мая 2010 года).
    • Перечень и объем услуг, предоставляемый Brand-TOP.eu конечному потребителю (в дальнейшем «Клиент»), основан на «Условиях и правилах работы торгового онлайн-портала www.brand-top.eu»
  • Условия заказа
    • Для совершения заказа на торговом онлайн-портале www.brand-top.eu необходимы регистрация и последующая авторизация Клиента на интернет-портале www.brand-top.eu на основании информации, предоставленной Клиентом.
    • Обработка заказа осуществляется после внесения Клиентом предоплаты, которая составляет 50 % от стоимости заказа. Однако общая сумма предоплаты составляет не менее 25 евро.
    • Минимальная стоимость единичной позиции заказа составляет 0.5 евро. При заказе артикулов, стоимость которых менее 0.5 евро, их стоимость корректируется в системе портала с учетом минимально разрешенной суммы.
    • Сервисный сбор портала www.brand-top.eu составляет 7% от стоимости заказанных артикулов и оплачивается по факту отправки посылки.
    • Клиент обязуется своевременно и в полном объеме предоставлять достоверную информацию, запрашиваемую в бланке заказа и необходимую для его осуществления. В случаях неверного указания Клиентом, т.е при несоответствии указанным в Интернет-магазинах, размера, цвета, номера артикула Brand-TOP.eu информирует об этом Клиента, изменив статусы заказа в "Личном кабинете" Клиента. Заказ со статусом "Ошибка" аннулируется. Заказ таких товаров возможен при повторном заполнении бланка заказа и повторной активации заказа
    • Brand-TOP.eu не является прямым поставщиком товаров и соответственно не несет ответственность за качество заказанного Клиентом товара и сроки его поставки на склад.
    • Товары, запрещенные к перевозке законодательством Германии и странами - получателями, не могут быть заказаны через портал Brand-TOP.eu.
  • Условия и способы оплаты
    • Оплата заказов осуществляется в соответствии с порядком, указанным на сайте www.brand-top.eu в разделе «Условия оплаты и выполнения заказа». Расходы за перечисление денежных средств на счет Brand-TOP.eu несет Клиент
    • Brand-TOP.eu предлагает следующие способы оплаты:

      - Кредитная/дебетная карта (Visa, Mastercard ) (комиссия платежной системы - 3%)

      - Виртуальная карта (VISA® Virtual, MasterCard® Virtual) (комиссия платежной системы - 3%)
      - PayPal (комиссия платежной системы - 6%)


      - Банковский перевод (комиссия платежной системы - 2%)
    • Оплата заказов может производиться также с использованием сальдо внутреннего счета Brand-TOP.eu, который может пополняться Клиентом по желанию на фиксированные суммы.
  • Условия хранения товара
    • Поступивший на склад на основании зачисления 50 % предоплаты товар, может находиться на складе до 7 дней. В течение этого времени стоимость товара должна быть оплачена Клиентом полностью. Неоплаченный в течение 7 дней товар подлежит возврату в магазин. Сервисный сбор в размере 30 % от стоимости товара, но не менее 2 евро в данном случае Клиенту не возвращается.
    • Оплаченный полностью товар может храниться бесплатно на складе Brand-TOP.eu в течение 3-х месяцев. По истечении данного срока товар утилизируется. Уплаченные денежные средства при этом не возвращаются.
    • Проверка товаров, приобретаемых в онлайн-магазинах и каталогах на основании заказов Клиентов, осуществляется визуально на соответствие цвета и размера. Всесторонний анализ качества товаров не производится, оригинальная упаковка производителя не вскрывается. Brand-TOP.eu не несет ответственности за качество товаров, несоответствие цветов и оттенков изображенных на сайтах продавцов.
  • Условия доставки
    • Стоимость доставки товара определяется в соответствии с действующими тарифами пересылки, указанными в разделе «Условия доставки». Стоимость доставки зависит от региона доставки, веса посылки, соответствия разрешенным размерам почтового отправления. За негабаритный груз предусмотрена доплата.
    • Стоимость упаковочного материала, включая доплату за его вес, частично взимается с клиента и варьируется в зависимости от веса посылки от 2,99 Евро до 4,99 Евро.
    • Подготовка посылок к отправке и фактическая отправка посылок осуществляется в течение двух рабочих дней с момента полной оплаты посылки Клиентом. Отправка посылок производится с понедельника по пятницу.
    • Пересылка отправлений осуществляется следующими почтовыми службами: DHL Премиум-Пакет, EMS, Росан, Meest, Kazpost, Белпошта.
    • Оформление таможенных документов, необходимых для дальнейшего перемещения отправлений в страну Клиента, осуществляется за счет портала Brand-TOP.eu
    • Brand-TOP.eu не является перевозчиком товара и соответственно не несет ответственность за своевременность доставки, за возникшие проблемы при доставке, возможные задержки и повреждения посылок по вине почтовых служб (DHL, EMS, Росан, Meest, Kazpost). Отправляя посылку одним из вышеназванных почтовых служб, представленных на портале www.brand-top.eu, Клиент автоматически соглашается с их условиями работы. Клиент оплачивает расходы по доставке в дополнение к оплате услуг Brand-TOP.eu, а также, в случае необходимости, импортные таможенные пошлины.
    • Посылки, отправляемые через DHL Premium-Paket, страхуются на сумму 500 Евро. В случае утраты посылки Brand-TOP.eu связывается с почтовой службой и предпринимает все необходимые меры для получения страховых средств по утерянной посылке. Возмещение ущерба Клиенту Brand-TOP.eu осуществляет по факту выплаты страховых средств почтовой службой.
    • Brand-TOP.eu не предоставляет услугу самовывоза товаров Клиентами.
    • Brand-TOP.eu не отправляет товары Клиентов - нерезидентов Германии прочим получателям в Германии.
    • Brand-TOP.eu отправляет товары только на действительно существующие домашние или рабочие адреса. Brand-TOP.eu не отправляет товары на Почтовый Ящик или на почту до востребования.
  • Условия возврата товара
    • Brand-TOP.eu не является продавцом товаров и поэтому не несет ответственность за качество заказанных Клиентом в Интернет-магазинах товаров.
    • Клиент имеет право по своему усмотрению отказаться от заказанного товара в течение 5 дней со дня поступления товара на склад. (За исключением товаров, заказанных в каталогах и интернет-магазинах, упомянутых в п. 6.3) В данном случае с Клиента удерживается комиссионный сбор в размере 50 % от стоимости товара, но не менее 2 евро. Данная комиссия покрывает расходы Brand-TOP.eu на коммуникацию с Продавцом товара, оформление возвратов, подготовку необходимых документов, оплату почтовых расходов, связанных с отправкой товара обратно в магазин.
    • Клиент не вправе отказаться от товара, который находится на складе более 5 дней, т.к. по истечению данного срока, по условиям интернет магазинов, товар уже не может быть возвращен обратно в магазин.
    • Клиент не вправе отказаться от товаров из Интернет-магазинов Amazon, Askari, Basler, Ebay, Internet, Mawaju, ProFishing, Rossmann и из любых онлайн-аптек.
    • Клиент не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
    • Клиент вправе отказаться от заказанного им товара без начисления неустойки в следующих случаях:

      - товар находится в статусе «Предварительная обработка»;
      - срок поставки товара на склад с момента заказа товара в магазине превышает 15 дней;

    • Порядок возврата товара ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с правилами возврата товаров ненадлежащего качества, оговоренными в условиях возврата товаров магазина-поставщика и в индивидуальном порядке. Перед отправкой товара обратно Клиенту необходимо направить запрос на возврат товара ненадлежащего качества на электронный адрес retour@brand-top.eu с пометкой «Возврат» и получить письменное разрешение и код возврата. После получения этих документов товар может быть отправлен обратно.

      Возврат уже отосланного Клиенту товара надлежащего качества не осуществляется в связи с особенностями сроков пересылки в страны СНГ и обратно, невозможностью соблюсти 14-дневный срок возврата товаров, предусмотренный Законом об Интернет-торговле Германии.

      Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется Клиентом за свой счет по адресу:

      FTL - Fashion Trade Logistics GmbH
      E-Commerce Management
      Konrad-Zuse-Ring 15A
      D-61137 Schöneck
      Deutschland

    • При возврате товара ненадлежащего качества Клиенту возвращается только стоимость самого товара, в случае если магазин-поставщик возвращает Brand-TOP.eu оплату за товары. Любые прочие расходы (сервисный сбор, комиссионные за перевод и/или получение платежа, стоимость доставки, любые таможенные пошлины и сборы, стоимость таможенного оформления и др.) не возмещаются. Возврат средств за возвращенный товар осуществляется в течение 14 рабочих дней после его поступления на склад.
  • Порядок работы
    • Brand-TOP.eu оставляет за собой право отказать Клиенту в выполнении заказа без объяснения причин.
    • Клиентами Brand-TOP.eu могут быть только лица, достигшие 18-летнего возраста.
    • Настоящие правила и условия работы могут быть изменены без уведомления Клиента.
    • Соглашаясь с данными условиями и правилами, Клиент признает Brand-TOP.eu в качестве своего представителя для решения всех вопросов, касающихся процедуры заказа товаров в интернет магазинах Европы.

 

Новые коллекции женской, мужской, детской одежды и обуви из Германии. Новинки из немецких магазинах электроники. Распродажи до 70% в немецких Интернет-магазинах. Поддержка организаторов совместных покупок и центров заказов по каталогам из Германии. Доставка по всему СНГ.

Мы доставляем в: Армения Азербайджан Беларусь Эстония Грузия Казахстан Кыргызстан Латвия Литва Молдова Россия Украина Узбекистан

наверх